Identification du prestataire

Céline Leite — Souffle de Lumière
Sophrologue certifiée RNCP · Praticienne en hypnose, PNL & thérapies brèves · Révélatrice de Lumière
Villepinte (93), Île-de-France
Téléphone : 06 13 66 40 34
Email : celine.leite@outlook.fr
SIRET : 848 654 711 00011 — APE 8690 F · Entreprise individuelle
TVA non applicable — art. 293B du CGI

Services proposés

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre Céline Leite et toute personne souhaitant bénéficier de ses services. Elles s'appliquent à l'ensemble des prestations suivantes :

• L'Éveil — Séance signature · 90 min
• Guidance Intuitive — Séance live · 60 min
• Guidances à thèmes — Messages de mon Âme, Messages de mes Guides, Mon Prochain Pas, Mission de Vie · livrées par WhatsApp ou email
• Constellations familiales individuelles — Séance individuelle · 2h
• Murmures & Rituels — Séance immersive · 90 min
• Expériences thématiques — Enfant Intérieur, Animal de Pouvoir, Guide Intérieur, Estime de Soi · 90 min / Deuil & Lâcher-prise · 2h
• Rituel Sur Mesure — Conçu par Céline Leite, réalisé par le client à domicile · livré par WhatsApp ou email
• Accompagnements — Parcours Lumière (3 mois) et Parcours Racine (6 mois)
• Espaces collectifs — Cercles, ateliers, marches sensorielles
• Académie Révélatrices de Lumière — Formations Niveau 1 et Niveau 2
• Prestations en structures — Ateliers, conférences, interventions · sur devis

Tarifs

Tarifs exprimés en euros TTC (TVA non applicable — art. 293B du CGI). Le prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation.

Réservation

La réservation s'effectue par téléphone, SMS, email ou via la plateforme Calendly. La confirmation de réservation vaut acceptation des présentes CGV.

Pour les guidances à thèmes et rituels sur mesure, la commande s'effectue via le formulaire disponible sur le site. La prestation est lancée uniquement après réception du règlement.

Pour les accompagnements et formations, un échange préalable gratuit et sans engagement est proposé avant toute confirmation.

Modalités de paiement

Le règlement s'effectue par espèces, virement bancaire ou via lien de paiement envoyé par email.

• Séances individuelles — règlement en fin de séance ou avant livraison pour les guidances et rituels à distance
• Parcours Lumière (320 €) — paiement en 2 fois : 160 € au démarrage · 160 € à mi-parcours
• Parcours Racine (640 €) — paiement en 2 fois : 320 € au démarrage · 320 € à mi-parcours
• Académie Niveau 1 — règlement intégral avant le weekend
• Académie Niveau 2 — règlement intégral avant le premier module ou paiement en 2 fois sur demande
• Parcours complet N1 + N2 — modalités convenues lors de l'échange préalable
• Prestations en structures — selon devis et conditions négociées

Annulation, report et séances non effectuées

Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures avant la séance par téléphone ou SMS au 06 13 66 40 34.

• Annulation dans ce délai — report sans frais, dans la limite d'une fois par parcours
• Annulation tardive (moins de 48h) sans motif valable — facturation à 50 %
• Absence non signalée — séance due en intégralité
• Séances non effectuées dans le cadre d'un parcours — elles ne sont pas remboursées. Tout parcours commencé est dû en totalité

Droit de rétractation

Pour toute réservation à distance, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la confirmation, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation.

Toutefois, conformément à l'article L221-28, le droit de rétractation ne s'applique pas si la prestation a été pleinement exécutée avant l'expiration du délai de rétractation, avec l'accord exprès du client.

Pour les guidances à thèmes et rituels sur mesure livrés par voie numérique, le client reconnaît expressément renoncer à son droit de rétractation dès réception de la prestation.

Nature des prestations & responsabilité

Les accompagnements, séances, guidances, rituels et formations proposés relèvent du développement personnel, du mieux-être et de l'accompagnement symbolique. Ils ne constituent en aucun cas des actes médicaux, psychothérapeutiques ou de soins au sens médical du terme.

Le prestataire ne peut garantir de résultats spécifiques. Les transformations observées dépendent de l'implication et du chemin propre de chaque personne.

Le prestataire ne saurait être tenu responsable des décisions prises par le client à la suite d'un accompagnement, d'une guidance ou d'un rituel. En cas de suivi médical ou psychologique en cours, il est recommandé d'en informer le prestataire.

Confidentialité & données personnelles

Céline Leite s'engage à respecter la confidentialité des échanges. Tout ce qui est partagé en séance reste strictement confidentiel, dans le respect de la déontologie professionnelle.

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client. Elles ne sont jamais cédées, vendues ou transmises à des tiers.

Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ces droits : 06 13 66 40 34 ou celine.leite@outlook.fr.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus produits par Céline Leite — textes, rituels sur mesure, supports de formation, audios, programmes — sont protégés au titre de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.

Loi applicable & litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une résolution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les juridictions compétentes sont celles du ressort de Villepinte (Seine-Saint-Denis).

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l'amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite.

Médiateur compétent :
CNPM MEDIATION CONSOMMATION
27 avenue de la Libération — 42400 Saint-Chamond
www.cnpm-mediation-consommation.eu

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
ec.europa.eu/consumers/odr